账户提示
找回密码邮件与验证提示：如何确认页面和消息来源
账户消息、浏览器页面与客户端提示可能来自不同环节，先核对域名、收件人和操作背景。
先回想是否真的发起操作
如果没有主动请求找回密码，却收到验证邮件或页面提示，不要直接点击其中的陌生链接。先打开自己熟悉的入口，确认是否存在对应的账户操作记录。
邮件的显示名称并不能代表真实来源。查看发件地址、链接域名和消息时间，能帮助识别与当前操作是否相关。
不要转发验证码
验证码只应由本人在明确的服务页面中使用，不应通过聊天、邮件或反馈表单转发给任何人。本站的下载和设备说明不会要求提供验证码。
如果页面反复要求验证码、密码或付款资料，先关闭页面并检查地址。不要因为页面显示倒计时就匆忙操作。
区分邮件和客户端提示
找回密码邮件通常由账户系统发送，客户端内的弹窗则可能由应用或设备系统提供。两者出现时间相近，也不代表它们一定来自同一个流程。
记录页面地址、提示原文和操作时间，但不要保存或上传完整邮件中的个人信息。反馈时可以遮盖邮箱、账号和链接中的敏感部分。
设备更换后的风险
换手机、重装浏览器或使用公共电脑后，账户提醒可能增加。新设备上先确认网络和浏览器状态，再处理账户动作。
公共设备使用完毕后退出账户，不要保存登录信息。客户端安装问题和账户恢复问题应分开处理。
需要反馈时说明什么
可以提供页面地址、设备类型、系统版本、浏览器和提示文字。不要提供密码、验证码、完整邮件、付款记录或身份证明。
清楚的上下文足以说明问题属于下载、设备、页面还是账户提示。帮助中心会按任务类型提供对应入口。
把信息留在当前场景
网络、设备、资源和时间都可能改变访问体验。阅读这类说明时，先确认当前页面、设备和系统提示，再决定是否需要更换网络或查看其他资料。不要把一次现象当成固定结果，也不要在不明页面提交账号、验证码、付款资料或私人文件。
如果需要反馈，请提供页面地址、设备类型、系统版本、浏览器、文件名称、提示原文和大致时间。飞鱼加速提供的是公开的客户端、跨境节点和网络观察信息，不处理账户、付款或身份认证。