Mac设备
Mac首次打开客户端前，芯片类型与系统提示如何查看
Apple 芯片、Intel、系统版本、文件保存位置和 Gatekeeper 提示都应在首次打开前确认。
先确认芯片类型
Mac 设备可能使用 Apple 芯片或 Intel 处理器，下载前确认芯片类型有助于选择对应说明。设备刚升级或更换过系统时，也要记录当前 macOS 版本。
从系统信息中确认设备类型后，再回到客户端页面选择对应说明。不要因为文件名称相似就直接打开不匹配的版本。
找到正确的下载文件
浏览器完成下载后，先在 Finder 中找到文件保存位置，确认名称、扩展名与来源页面对应。多个同名文件同时存在时，按下载时间和文件大小区分。
如果文件被保存到不同目录，先集中到容易查找的位置。这样在系统提示出现时，能够确认正在打开的是哪一份文件。
阅读安全提示
macOS 的安全提示可能与文件来源、开发者状态或系统设置有关。遇到不理解的提示时先读原文，不要把安全设置当作可以随意跳过的步骤。
如果提示和当前下载行为不一致，先退出并回到来源页面核对。本站不会要求上传安装文件，也不会索取系统密码。
网络切换后的观察
Mac 连接家庭 Wi-Fi、办公网络、网线适配器或手机热点时，页面与云端文件的加载状态可能不同。网络切换后先确认当前网络名称。
若只有某个大文件等待，先看浏览器下载状态和剩余空间；若多个页面同时异常，再观察当前网络和公开状态信息。
多台Apple设备之间
Mac、iPhone 和 iPad 的下载位置、权限入口和系统提示并不相同。换设备后应重新进入对应平台说明，不要把一套操作直接复制到所有设备。
反馈问题时提供当前设备、芯片类型、系统版本、页面地址和提示原文即可，无需提交账号、密码或付款资料。
把信息留在当前场景
网络、设备、资源和时间都可能改变访问体验。阅读这类说明时，先确认当前页面、设备和系统提示，再决定是否需要更换网络或查看其他资料。不要把一次现象当成固定结果，也不要在不明页面提交账号、验证码、付款资料或私人文件。
如果需要反馈，请提供页面地址、设备类型、系统版本、浏览器、文件名称、提示原文和大致时间。飞鱼加速提供的是公开的客户端、跨境节点和网络观察信息，不处理账户、付款或身份认证。